精简版
人性的弱点
  与人交往
    不要批评，而要真诚地称赞
      先赞美，才更容易接受后面的逆耳忠言
      要具体化、注意细节
    换位思考，站在对方角度想问题
    真诚地关心对方
      记住对方名字
      做倾听者，鼓励对方谈论自己
      谈论对方的利益和兴趣
    保持微笑
  让他人认同你
    避免争论
    永远别说“你错了”
      批评对方前先反省自己
      间接指出过错，给对方留颜面
    如果自己错了，立即真诚地认错
    交流时让对方唱主角
      耐心倾听，向他们提问
      引导对方立即说“是的”
      让对方感觉他自己是建议的原创者
    形象化自己的想法
    用高尚的动机吸引对方
  改变他人
    以询问代替命令
    发起挑战，唤起对方的竞争意识与超越的渴望
    想要对方朝哪个方面进步发展，就赞扬他已具备那方面的品质能力
    授予他人头衔、荣誉和权威
    鼓励，让对方相信他的能力天赋尚未开发
  家庭生活
    杜绝唠叨
    不要刻意修饰、改变你的伴侣
    给予对方无微不至的关怀
    恭敬对待对方